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Hojas de reclamaciones en todos los despachos profesionales
A partir del 20 de septiembre todos los despachos profesionales deberán disponer de hojas oficiales de reclamaciones para sus clientes, según establece el Decreto 121/2003. La norma obliga, además, a poner en un lugar bien visible del despacho profesional un cartel donde se anuncie la disponibilidad de estas hojas.
Cabe decir que el COAC está considerado como organismo habilitado para tramitar las quejas, reclamaciones y denuncias que afectan a sus colegiados. Así, un consumidor que se considere afectado por la acción profesional de un arquitecto colegiado puede remitir su reclamación al COAC, mediante el correo electrónico.
Descargue el modelo de hoja de reclamaciones
Fulls de reclamacions a tots els despatxos professionals
Val a dir que el COAC està considerat com a organisme habilitat per a tramitar les queixes, reclamacions i denúncies que afecten als seus col·legiats. Així, un consumidor que es consideri afectat per l'acció professional d'un arquitecte col·legiat pot remetre la seva reclamació al COAC, mitjançant el correu electrònic.


