Podrán formular quejas y reclamaciones los consumidores o usuarios que contraten los servicios profesionales de los arquitectos y las organizaciones de consumidores. Las quejas y reclamaciones pueden estar referidas exclusivamente a la actividad profesional del colegiado. Para acceder a este servicio, se puede contactar con la Vocalia d'Exercici Professional o con la Comissió d'incidències correspondiente al lugar de la obra o dirección profesional del arquitecto.  El Colegio no tiene ninguna competencia para atender reclamaciones por daños materiales por vicios de construcción efectuados por propietarios y compradores de edificios, ni infracciones urbanísticas.